聊天宝客服聊天助手 - 帮助中心

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聊天宝客户聊天助手为什么吸附不了?

有用户反应，为什么我的聊天宝吸附不了聊天软件？具体内容将会在本篇文档进行分析，供您参考。

聊天宝创建员工账户

如果您已经注册了主账户，您可以登录聊天宝后台创建子账户，可以支持批量子账户创建，创建子账户时不需要另外填写手机号。

聊天宝苹果APP操作

聊天宝首创手机APP支持，其中苹果手机APP的操作非常方便，支持二级分类，点击话术可以分享发送到微信等聊天工具，也可以通过朋友圈发布。

聊天宝话术排序

聊天宝V7新版本，支持客户端及后台知识库管理页面的知识库话术拖拽排序，您可以用鼠标点击拖拽话术，并在合适的位置释放，达到快速排序的目的。后台知识库管理页面，还支持话术分类的拖拽排序，操作方便高效！

聊天宝创建话术

聊天宝创建知识库内容（创建话术） 当您创建好知识库分类，您就可以在该分类下创建具体的话术内容，话术包含问题（关键词），话术内容（回复内容），还可以添加图片。

聊天宝本地文档管理

如何快捷发送聊天宝本地文档 在与客户沟通的过程中，不免需要发送一些视频、文档等文件，由于网络传送性能有限，在电脑本地管理并能快捷发送，就是很好的方案。

聊天宝：我知客服心！

聊天宝自诞生以来，一直把用户体验作为完善软件的源源动力，通过用户的反馈，了解到软件在实际工作场景中发挥的作用以及待完善之处。

聊天宝安卓APP操作

聊天宝首创手机APP支持，其中安卓手机APP的操作非常方便，支持悬浮窗，并支持二级菜单，点击话术可以分享发送到微信等聊天工具，也可以通过朋友圈发布。

聊天宝零基础入门

聊天宝客服聊天助手，是新一代IM的智能客服管理平台，支持安卓手机和苹果手机，基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储

聊天宝登录后台管理页面

如何登录聊天宝后台管理页面 聊天宝后台管理页面集成了知识库管理，部门管理，员工管理等丰富的管理功能，页面显示相对PC客户端也更丰富，操作效果更好，数据直接提交云端知识库，所以推荐您登陆后台管理页面实施相关操作

聊天宝误删话术恢复

如果您误删了知识库的分类，或者误删了知识库的话术，聊天宝为您提供了回收站功能，您可以在回收站中选择恢复，非常方便！

如何隐藏或显示聊天宝窗口

聊天宝支持隐藏后以悬浮图标显示，您可以点击该图标切换为显示模式，通过隐藏和显示，方便您的操作。 如何隐藏聊天宝窗口 聊天宝电脑端窗口，有时会因为遮挡其他页面，需要暂时隐藏。

如何调整聊天宝字体大小

您可以根据您的实际感受，灵活设置聊天宝客户端的字体大小，在显示效果寻找最佳模式。 如何调整聊天宝字体大小？

聊天宝创建知识库分类

创建知识库之前，需要先创建知识库分类（话术分类），目前聊天宝支持二级分类，让您的知识库体系更加清晰，选择发送更加快捷。

聊天宝编辑话术及分类

您可以在聊天宝PC客户端编辑话术，或者在后台管理页面直接编辑分类，编辑话术内容。

聊天宝登录及注册主账户

您可以在官网注册聊天宝账户，聊天宝主账户注册后，可以试用7天，默认是单账户测试，如果您需要开通多账号协同测试，可以联系客服处理。

聊天宝微信小程序发布了！

微信扫码，获取聊天宝微信小程序 登录微信后，扫码聊天宝微信小程序二维码 登录聊天宝微信小程序 扫码后，自动进入聊天宝快捷回复助手登录页面。 您可以在此输入您的聊天宝账户和密码，完成账户的登录。

聊天宝客户端安装及登录

您可以从聊天宝官网下载聊天宝电脑客户端安装程序，在您的电脑安装配置，即可借助聊天宝，实现高效的企业知识库管理，和话术的快捷发送。

能否多人共用一个聊天宝账户

简单说，一个聊天宝账户仅供一个员工使用，聊天宝支持一个账户能同时登录手机app和电脑客户端，但是不能同时登录2个电脑。 能否多人共用一个聊天宝账户？ 简单说，一个聊天宝账户仅供一个员工使用。

聊天宝知识库导入/导出操作

当然您需要大批量的知识库录入（话术录入），可以使用知识库导入功能，使用聊天宝模板可以轻松导入您的知识库文字，方便你快速部署使用聊天宝。