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聊天宝：我知客服心！

聊天宝自诞生以来，一直把用户体验作为完善软件的源源动力，通过用户的反馈，了解到软件在实际工作场景中发挥的作用以及待完善之处。聊天宝一直追求为用户提供优质的体验，解决用户工作中的问题，成为用户的“得力助手”。

电商客服的双十一快捷回复话术准备

客服岗位再细分的话，可划分为售前和售后客服，二者的工作内容不同，自然对应的话术就不同。本篇文章将以电商客服为例，在双十一即将来临之际，给客服的工作带来一点提示。

双十一客服如何留住顾客？

双十一降至，电商客服们经过前几年的"摸爬滚打"，现在可以轻松应对双十一了吗？看到网络上的客服留言，还停留在用搜狗输入法创建快捷回复的阶段，心下有点感概，一方面是痛心客服岗位没有足够引起公司的重视，更多的是痛心我们的产品宣传不到位，这样一款造福客服人的软件需要被更多人认可。

客服备战双十一，可以做哪些准备？

2020年，双十一的第11个年头，在各大平台不遗余力的推广下，双十一大促俨然成为了一个国民狂欢的活动，直播的兴起更是为其添了“一把火”。客服群体在这场狂欢中的作用不可替代，也需要公司在技术层面给予更多的支持。

双十一忙不过来？看聪明的客服如何“投机取巧”

对于即将到来的双十一购物节来说，全国人民都卯足了劲，共同参与这个几十个亿的大项目。其中，有这么一群人，他们精神“高度紧张”，时刻准备“战斗”，他们就是客服。如今，客服不仅仅是某一行业的特殊职位，客服已经是大多数行业的常规岗位。员工可以是客服专员，也有销售人员等兼顾客服岗位。无论是哪种情况，客服人员服务的对象是客户，客服代表了企业的形象，因此对于客服的管理是非常有重要的，解决客服在工作中的一些常规问题，是可以在一线促使成单的。

聊天宝客户聊天助手为什么吸附不了?

有用户反应，为什么我的聊天宝吸附不了聊天软件？具体内容将会在本篇文档进行分析，供您参考。

企业微信的快捷回复够用吗？

企业微信为了满足用户的需求，开发了快捷回复的功能，那么对于用户来说，只使用企业微信的快捷回复能解决工作中与客户沟通的问题吗？

做生意上千牛，快捷回复选聊天宝

继旺旺之后，阿里巴巴集团官方针对淘宝卖家、天猫商家又推出了千牛，千牛是在旺旺卖家版的基础上升级而来的，定位比旺旺更精准和明确。

给企业微信匹配上专业、同步、快捷的回复

企业微信自2016年发布以来，不断地在完善优化，为企业提供更全面的服务。现在越来越多的企业选择企业微信平台，直击员工的私域流量。在企业与客户沟通的过程中，怎么能牢牢抓住客户的心呢？

腾讯进击电商领域的又一次尝试--微信小商店，聊天宝帮你抓住这个“风口”

8月20日，历经内测的微信小商店全量开放，企业和个人都可以在小商店开门做生意。目前，微信小商店对个人提供移动端的后台管理平台，对企业提供PC端后台管理系统。腾讯对于电商的尝试从来没有停过，大家都很期待这次的尝试可以瓜分多少“蛋糕”。其实，无论你是以企业还是个人的身份，无论你在哪个平台开店，最核心的要素就是客户，B2C领域中与客户的沟通基本决定了赢单概率，你还在敲击键盘，打字回复客户的消息吗？现在有一款软件可以让你一键回复客户信息，精准回答客户问题，是不是能够帮你抓住这个“风口”。