聊天宝创建子账户及员工管理
如果您已经注册了主账户,您可以登录聊天宝后台创建子账户。
注意:如果您还在试用期内,默认是单账户试用,需要开通多账号试用,可以联系客服办理。
进入聊天宝后台页面有两个方式:
1. 点击聊天宝电脑客户端右上角的齿轮图标
在弹出的设置页面中,点击【用户管理】,进入聊天宝后台页面的用户管理界面。
2. 通过浏览器访问聊天宝后台地址 http://saas.bangkefu.com:81/login
管理员登录账户是: admin@公司账户,员工账户是:员工号@公司账户 (公司账户是注册手机号)
例如管理员账户:admin@13677778888, 员工账户: kefu001@13677778888
登陆后,点击右侧系统设置,并点击【员工管理】页面
创建子账户(员工账户)
- 点击【创建员工】,可以单个创建员工账户(子账户),如果需要选择部门,需要事先创建该部门。
- 可以在创建的时候,指定为部门主管,或者后面再修改指定。
- 如果您需要创建的子账户比较多,可以点击【批量创建员工】,在此仅需要指定起始账号,和结束账号,系统将批量自动创建相应的子账户。
- 批量创建就无法指定员工账户(子账户)的姓名,所属部门等信息,子账户ID也统一为数字,例如从1001自增长到1004(1001,1002,1003,1004)。
- 设置密码为所有子账户的密码,相应子账户可以在登录后,自行修改指定相关信息。
员工信息管理
- 员工账户(子账户)创建后,可以自行修改相关信息。
- 管理员也可以在【员工管理】页面,对相关账户进行管理。
- 可以针对员工账户,勾选【管理员】,指定该员工是否为管理员权限。
- 可以对指定的员工账户【修改所属部门】,【修改登录密码】
- 如果员工离职,可以【删除员工】。
- 如果员工需要修改姓名,一般来说是新员工顶替老员工,目前统一是删除账户后,重新创建。
- 如果需要保留话术,建议删除前先导出备份该员工账户的个人话术(公共话术不用导出),然后删除员工账户后重新创建,再重新导入备份的个人话术。