聊天宝MAC版（苹果电脑版）使用说明-聊天宝MAC版（苹果电脑版本）-聊天宝客服聊天助手

聊天宝MAC版（苹果电脑版）使用说明

为满足广大苹果电脑用户的需求，聊天宝技术团队在长期专研攻关后，首创推出聊天宝快捷回复MAC版本，在已有的聊天宝Windows客户端，聊天宝安卓手机APP，聊天宝苹果手机APP，聊天宝微信小程序的基础上，聊天宝实现了真正全平台覆盖，全业务支持！

您可以在聊天宝官网 https://www.bangkefu.com/#download 下载您需要版本。

MAC版下载后是liaotianbao-mac.dmg , 你可以在MAC系统（苹果操作系统）上直接点击安装。

聊天宝MAC版的数据和Windows版本，手机端和微信小程序版本是打通的，一个账户可以同时登录以上版本（支持全平台登录），知识库数据也是实时同步，确保您最有效的使用效率！

管理员登录账户是： admin@公司账户，员工账户是：员工号@公司账户（公司账户是注册手机号）

例如管理员账户：admin@13677778888，员工账户： kefu001@13677778888

登录后，聊天宝MAC版本会自动同步该账户的个人，部门，公共知识库内容，并在同步界面显示同步的进度。

因为MAC版本的诸多限制（苹果操作系统不支持窗口吸附，和一键图文的快捷发送模式），所以聊天宝MAC版窗口以悬浮模式显示，您可以在需要快捷发送的时候，切换到聊天宝窗口（例如用三根手指在触摸板上向上滑动，或者在Dock栏中选择聊天宝图标，MAC系统有非常方便的切换应用操作方式）

左侧上方按“个人”，“公共”和“部门”三大分类，显示相关分类的话术。

右侧上方，显示“搜索话术”的搜索框，您可以在此快速搜索需要发送的话术内容。

具体知识库话术，按二级分类的形式显示。点击话术分类后，在右侧窗口显示相关的话术列表，标题为话术的关键字，如果话术包含图片，图片将显示在文字下方。

在话术文字右侧，有发送图标，点击后自动拷贝文字的内容，然后您可以在需要发送的地方（例如微信MAC版的输入框）粘贴文字内容，例如用Command + V 快捷键完成粘贴后，就可以快捷发送了。

由于MAC系统不支持图文的统一复制粘贴，所以话术的文字内容和图片需要分开发送。您把鼠标移到图片上时，会出现两个图标：

左侧为快捷发送按钮，点击后系统自动拷贝复制该图片，您可以在需要发送的地方（例如微信MAC版的输入框）粘贴图片，例如用Command + V 快捷键完成粘贴后，就可以快捷发送了。
右侧为浏览图标，点击后可以将该图片放大显示，方便您的浏览。

可能很多朋友说，聊天宝的MAC版本不能像WIN版本一样吸附聊天窗口，也不能一键发送图片和文字，相对而言便捷性没有那么高（多了粘贴的操作）。这主要是因为MAC系统（苹果操作系统）和WIN系统完全不同的处理模式，以及大量的操作限制导致的。

但是，聊天宝的MAC版本可以将云端知识库内容，实时同步到本地（统一账户，统一数据），并支持高效快捷的话术检索，和高效的话术分类（支持二级分类显示），您只是增加了粘贴的步骤，已经最大程度提升了您在MAC系统的工作效率。

聊天宝的技术团队凭借雄厚的技术实力，在全面的调研和攻关后，完成了MAC版的开发和发布，我们也会时刻关注MAC系统（苹果操作系统）的更新，一旦苹果公司有更高效的接口发布，聊天宝技术团队也会第一时间跟进，并发布聊天宝MAC版本的升级版本。

如果您没有注册聊天宝快捷回复助手账户，可以访问官网 https://www.bangkefu.com/ 注册聊天宝账户，可以免费试用7天，让您充分体验企业级快捷回复平台，为线上销售和客服实施的高效赋能！